TIKOANTIK livre uniquement en France métropolitaine, hors îles françaises (Corse et départements, régions et collectivités d’outre-mer).

Tous les produits achetés auprès de TIKOANTIK sont livrés aux Clients par l’intermédiaire d’une société de transport partenaire ou directement par TIKOANTIK, en privilégiant la livraison ayant le plus faible impact environnemental.

 

Frais de livraison

Les frais de livraison comprennent une participation aux frais de préparation et d’emballage ainsi que les coûts d’affranchissement. Un forfait de 5 € TTC s’applique pour toutes les commandes d’objet unique pour une livraison en point relais.

Dans un souci écologique, TIKOANTIK demande à ce que vos commandes soient regroupées dans la mesure du possible. Dans ce cas, seul un forfait de 5 € TTC s’applique à l’ensemble de la commande.

 

Dans le contexte actuel, TIKOANTIK ne peut pas appliquer de livraison gratuite sur l’envoi de ces produits. Le paiement d’un prix juste pour le projet solidaire en dépend.

 

Pour les commandes de plusieurs objets sous un format « liste de naissance », un forfait de 14 € ou de 19 € sera appliqué (en fonction de la taille du colis et du délai de livraison). Les objets seront dans ce cas livrés en une seule fois à l’adresse de votre choix.

La livraison gratuite pourra être appliquée lors d’un parrainage ou marrainage de votre commande de liste de naissance.

 

Les tarifs de livraison pourront être révisés et actualisés. Dans ce cas, cela ne s’appliquera pas aux commandes déjà payées.

 

Emballage

 

Dans le cadre de sa politique de développement durable, TIKOANTIK peut être amené à réutiliser des cartons, du papier journal et des calages.

Les calages utilisés sont en carton ou sont issus de récupération locale. Nous n’achetons aucun calage en plastique ou non écologique.

 

TIKOANTIK invite le Client à refuser un colis endommagé. En cas de livraison d’un colis manifestement et visiblement détérioré, incomplet ou comportant des objets abîmés, il appartient au client de le refuser afin de pouvoir actionner de la garantie du transporteur. L’utilisateur devra par ailleurs en informer TIKOANTIK sans délai.

 

Délai de livraison

 

Les délais de livraison sont entre 3 à 10 jours sur toute la France métropolitaine en point relais (5 jours en moyenne). Si le dernier jour du délai de livraison tombe un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est automatiquement reporté au jour ouvrable suivant.

Les délais mentionnés sur le site TIKOANTIK s’entendent après expédition (confirmation de l’envoi par mail).

Ils sont basés sur les délais moyens communiqués par le transporteur en particulier, Mondial Relay. TIKOANTIK ne pourra pas être tenu responsable des retards engendrés.

 

Pour toute réclamation, vous pouvez nous envoyer un email à contact@tikoantik.com